Storytelling

Din guide til strategiske og visuelle fortællinger

Hjernen er programmeret til at elske historier. Faktisk viser forskning, at vi husker historier op til 22 gange bedre end fakta. 

I en forretningskontekst er det et af de mest effektive værktøjer til strategisk formidling. Det skaber mening, vækker følelser og differentiere dit brand i et marked fyldt med støj.

Hvad er storytelling?

Storytelling (eller historer kunsten at strukturere information, så den bliver levende, vedkommende og mindeværdig for modtageren.
 
Definitionen er simpel: En historie består af en begyndelse, en midte og en slutning.
 
Men for at fortællekunsten virker strategisk, kræver det mere end bare en kronologisk rækkefølge. Det kræver en konflikt og en forandring.
 
Uden konflikt er der ingen historie. Hvis hovedpersonen bare kan gå direkte hen og opnå sit mål uden modstand, mister vi interessen.

Hvad bruger man storytelling til?

Corporate storytelling bruges i dag bredt i erhvervslivet til både intern og ekstern kommunikation. Formålet er ofte at formidle værdier, skabe forståelse og styrke relationer.
 
Ofte brugte anvendelser for virksomhedens fortælling:
 
  • Strategisk Storytelling: Her bruges fortællinger til at nå konkrete forretningsmål, f.eks. ved at demonstrere resultater gennem cases eller forklare en ny strategi.
  • Corporate Storytelling & Narrativ Ledelse: Bruges til at kommunikere virksomhedens identitet, rejse og kultur. Det er især effektivt i forandringsprocesser for at skabe ejerskab blandt medarbejdere.
  • Salg og Markedsføring: Ved at aktivere kundens følelser gennem historier, øges sandsynligheden for salg. Beslutninger træffes ofte emotionelt (95% af tiden), og historier er nøglen til de emotionelle centre i hjernen.

En god strategisk fortælling indeholder

I en virksomhedskontekst er “konflikten” ofte det problem eller den udfordring, jeres kunder (eller medarbejdere) står overfor, og som jeres produkt eller strategi skal løse.

En god strategisk fortælling indeholder typisk:
 
  • En hovedperson: En karakter, målgruppen kan spejle sig i (Identifikation).
  • En længsel: Hovedpersonen skal ville opnå noget.
  • En konflikt: Noget, der står i vejen for målet (det problem, I løser).
  • En løsning: Hvordan udfordringen overvindes, og balancen genoprettes.

Eksempler

Visuel storytelling: Show, don’t tell

I stedet for at fortælle, at en situation er kompleks eller en medarbejder er frustreret, skal du VISE det gennem handlinger. 

Visuel formidling bruger billeder, tegninger og animation til at formidle budskabet. Det er særligt effektivt, fordi vores hjerner afkoder visuelle indtryk lynhurtigt.

Ved at bruge elementer som en tegnet karakter i jeres kommunikation, kan I skabe en “avatar”, som målgruppen kan identificere sig med uden forudindtagede holdninger

Hvorfor hjernen foretrækker visuelt?

Ved at bruge elementer som en tegnet karakter i jeres kommunikation, kan I skabe “avatars” (hovedpersoner), som målgruppen kan identificere sig med.

Hos Levende Streg bruger vi animeret storytelling til at:

  • Forklare komplekse emner, systemer eller strategier.
  • Skabe en fælles referenceramme på tværs af en organisation.
  • Gøre abstrakte budskaber (som jeres vision) konkrete og håndgribelige.

Modeller til jeres corporate fortælling

For at sikre, at jeres historie hænger sammen, kan I bruge klassiske modeller. Tre-akt-modellen er den mest simple struktur:
 
  1. Begyndelsen (Akt 1): Introduktion af status quo og en hændelse, der ændrer alt.
  2. Midten (Akt 2): Konflikten optrappes, og hovedpersonen møder modstand.
  3. Slutningen (Akt 3): Konflikten løses, og en ny (bedre) virkelighed etableres.

Hvad er storytelling branding?

Storytelling branding er processen med at forme et brands identitet gennem historier. Når du arbejder med brand storytelling, bygger du en følelsesmæssig fortælling omkring din virksomhed. Det skaber loyalitet, fordi forbrugeren ikke bare køber en vare, men bliver en del af en fortælling, de kan spejle sig i.

En stærk brand story kræver:
  • Autenticitet: Historien skal være ægte og relevant.
  • Identifikation: Kunderne skal kunne genkende deres egne værdier eller udfordringer i brandets fortælling.

Pixar-modellen

Pixar-modellen (også kaldet The Story Spine) er en enkel skabelon til at strukturere handlingen: “Once upon a time… Every day… Then one day… Because of that… Until finally…”.
 
Denne model er genial til at skære ind til benet i jeres corporate storytelling eller animationsvideo.

6 trin til effektiv strategisk storytelling

For at få succes med strategisk storytelling er det vigtigt at arbejde struktureret med sin fortælling. En effektiv historiefortælling kan bygges op omkring disse seks grundlæggende trin:

1. Definér formål

Start med at klarlægge, hvad du præcist vil opnå med din strategiske fortælling.

2. Kend målgruppen

Forstå hvem du taler til, og hvad der vækker genklang hos dem.

3. skabe en hovedperson

Du har brug for en helt, som din målgruppe kan spejle sig i, og hvis handlinger er motoren i historien.

4. Identificér konflikten

Definér den udfordring eller det problem, som hovedpersonen skal overvinde

5. Byg en dramatisk kurve

Historien skal have en introduktion, en udvikling, et klimaks og en løsning, hvor spændingen langsomt opbygges

6. Afslut med key takeaway

Sørg altid for, at din fortællekunst efterlader et klart budskab, som målgruppen kan tage med sig.

En god historie rammer hjernen

Dopamin påvirker vores læring og hukommelse. Når en historie fanger din interesse, stiger dit dopamin-niveau helt naturligt. Det hjælper din hjerne med at informationen lagres mere effektivt. Det betyder i praksis, at din målgruppe husker historien – og dermed dit forretningsbudskab.

Cortisol gør os opmærksomme og trigger vores “fight, flight or freeze”-respons. Dette signalstof frigives især, når historien introducerer en konflikt, og spændingen bygges op. Hvis du for eksempel sidder yderst på sædekanten i spænding over, om hovedpersonen klarer ærterne, er det dit cortisol-niveau, der peaker. I en markedsføringskontekst er det altså cortisolen, der fastholder læserens fulde og udelte opmærksomhed.

Oxytocin får os til at føle os mere forbundet med andre og er direkte knyttet til empati. Det er dette stof, der får dig til at fælde en tåre til en god film, fordi det bygger en følelsesmæssig bro mellem dig og karaktererne. Forskning har vist, at der er en direkte sammenhæng mellem niveauet af oxytocin udløst af en god historie, og hvor villige mennesker er til at handle – for eksempel i forhold til hvor mange penge de vil donere til en god sag.

Hvilken form for historiefortælling skal du vælge?

Corporate Storytelling

Her fokuseres på virksomhedens fortælling, herunder identitet, rejse og værdier.
 
Corporate storytelling er især et uvurderligt værktøj i forandringsprocesser, fordi det skaber forståelse, ejerskab og engagement blandt medarbejderne

Strategisk Storytelling & Branding

Dette er strategisk formidling, hvor klassiske fortælleprincipper kombineres med kanalvalg og målgruppeanalyser for at nå konkrete forretningsmål.

En god strategisk fortælling fungerer som en løftestang for vækst, fordi den er autentisk og aktuel

Visuel Storytelling

Ved visuel historiefortælling gøres budskabet levende gennem billeder, animation og video.
 
Visuel formidling skaber dybde og kontekst ved at kombinere lyd, billeder og tekst, hvilket oftest engagerer modtageren langt mere end ren tekst

Personlig Storytelling

Personlig Storytelling er en fortælleform, hvor du bevidst bruger dine egne oplevelser, erfaringer eller følelser til at formidle et budskab.

Når du deler en personlig oplevelse, aktiveres modtagerens spejlneuroner

Narrativ ledelse: Intern brug af virksomhedens fortælling

Strategiske fortællinger er ikke kun til ekstern markedsføring. Internt er storytelling et kraftfuldt redskab til at styrke sammenholdet og puste liv i virksomhedskulturen.
 
Gennem interne fortællinger kan virksomhedens mål og værdier gøres nærværende for medarbejderne – f.eks. kan. nye kolleger introduceres til kulturen via en animationsvideo eller en strategisk visualisering.
 
For at gøre virksomhedens fortælling mere troværdig, er det en fordel at lade både ledelse og medarbejdere dele deres oplevelser af kulturen på tværs af teams.

Andre modeller til at strukturere din fortælling

Den klassiske dramaturgiske Model

En sikker skabelon, der starter med en eksposition (introduktion af situationen), hvorefter en konflikt forstyrrer balancen. Derefter opbygges spændingen frem mod et klimaks, indtil løsningen indtræffer og balancen genoprettes, alt sammen for at lede frem til en central pointe eller læring.

The Hero's Journey:

(Heltens rejse) er en klassisk dramaturgisk model, der fungerer som den ultimative skabelon for store Hollywood-film. Modellen følger i sin enkelthed en helt, der drager ud på et eventyr, møder hård modstand undervejs, og til sidst vender tilbage til sit udgangspunkt med en ny og afgørende indsigt.

FAQ om storytelling - Ofte stillede spørgsmål

  • Storytelling (eller historiefortælling) er kunsten at strukturere information, så den bliver levende, vedkommende og mindeværdig.

    Den mest enkle definition er, at en historie skal have en begyndelse, en midte og en slutning.

    For at fortællingen for alvor fungerer strategisk, kræver det dog, at der introduceres en konflikt (en udfordring) og en forandring, som hovedpersonen skal igennem.

  • I en forretningskontekst bruges strategiske fortællinger til at formidle værdier, skabe forståelse og styrke relationer. Det kan rettes indad som narrativ ledelse for at samle medarbejdere om en ny strategi, eller det kan rettes udad mod kunder for at demonstrere resultater og skille sig ud i et støjende marked

  • Siden mennesker boede i huler, har vores hjerner fra naturens side været skabt til at elske historie. Hele vores overlevelse har været knyttet til den gode historie.

    Forskning viser, at en god historie aktiverer langt flere områder i hjernen end fakta eller belæring.

    Når vi lytter til en historie, frigiver hjernen signalstoffer som dopamin (der styrker hukommelsen), cortisol (der skaber opmærksomhed) og oxytocin (der opbygger empati og tillid). Eftersom op mod 95 % af vores beslutninger træffes på et følelsesmæssigt grundlag, er strategisk storytelling det stærkeste redskab til at påvirke adfærd.

  • Visuel storytelling (eller visuel formidling) er en disciplin, hvor historien fortælles gennem billeder, grafik, video eller animation.

    Menneskers hjerner afkoder visuelle signaler lynhurtigt, hvilket gør det muligt at praktisere princippet om "Show, don't tell".

  • Storytelling branding – også kaldet brandfortælling – er processen med at forme et brands identitet gennem historier.

    Det handler ikke om at skubbe et specifikt produkt, men om at vise verden, hvad brandet står for på et dybere plan.

    Et klassisk eksempel er outdoor-mærket Patagonia, der bygger deres brandfortælling op omkring miljøaktivisme og bæredygtighed. Når kunderne kan spejle deres egne værdier i virksomhedens fortælling, skaber det en loyalitet, hvor brandet bliver meget mere end blot en leverandør.

  • Corporate storytelling: Fokuserer primært på virksomhedens fortælling, identitet og kultur. Det er et uundværligt værktøj internt – særligt i forandringsprocesser – for at skabe ejerskab og engagement blandt medarbejdere.

    Strategisk branding/storytelling: Er mere udadvendt og taktisk. Her kombineres klassiske fortælleprincipper med analyse af målgruppe og kanalvalg for at opnå helt specifikke forretningsmål. Det er strategisk formidling designet til at fungere som løftestang for vækst.