Hvad er storytelling?

Din guide til at formidle komplekse budskaber

Uden en klar rød tråd, når I skal formidle komplekse strategier, bliver de vigtige budskaber ofte misforstået eller helt glemt.
 
For at bryde igennem støjen og skabe ægte, fælles forståelse, har du brug for en fortælling. Men hvad er storytelling egentlig i en B2B- og forretningskontekst?

Hvad er historiefortælling, og hvordan virker det?

Når vi spørger, hvad er historiefortælling, er den mest præcise definition, at det er kunsten at formidle budskaber, information eller oplevelser gennem historier, der engagerer og skaber en følelsesmæssig forbindelse hos modtageren.
 
Men hvad betyder storytelling rent biologisk? Vores hjerner er fra naturens side bygget til at afkode og elske historier. Forskning viser nemlig, at en god fortælling frigiver specifikke signalstoffer i hjernen:
 
  • Dopamin styrker læring og hukommelse, så dit budskab huskes.
  • Cortisol fanger modtagerens opmærksomhed, især når historien indeholder en udfordring eller konflikt.
  • Oxytocin skaber empati og får os til at føle os forbundet med fortællingen.

Hvad er corporate storytelling?

Corporate storytelling handler specifikt om den måde, virksomheder kommunikerer deres identitet, rejse og kultur på. I erhvervslivet er den type fortællinger et afgørende ledelsesværktøj, og derfor bruges narrativer ofte internt i organisationen.
 
Gennem corporate storytelling kan ledelsen gøre virksomhedens værdier og langsigtede mål nærværende for medarbejderne.
 
Det er også derfor det er et uvurderligt og effektivt redskab i større forandringsprocesser, fordi det skaber forståelse, tryghed og ejerskab på tværs af alle afdelinger.

Hvad er strategisk storytelling?

Hvor corporate storytelling ofte peger indad, peger den strategiske fortælling typisk ud mod markedet.
 
hvad er strategisk storytelling? Det er den bevidste, målrettede anvendelse af historier for at opnå helt specifikke forretningsmål – for eksempel vækst, ændret kundeadfærd eller øget kendskab.
 
Når du arbejder med strategisk storytelling, kombinerer du klassiske fortælleprincipper med en dyb forståelse af din målgruppe.
 
En effektiv strategisk fortælling bygges typisk op omkring en hovedperson (som en ideel kunde-avatar), en konkret udfordring, og en løsning, der efterlader målgruppen med ét klart hovedbudskab.

Gør budskabet levende med visuel storytelling

Show it, don't tell it

Et af de absolut vigtigste principper i al formidling er show it, don’t tell it. I stedet for at forklare en kompleks proces med tunge tillægsord, er det langt stærkere at vise den.

Gennem visuel storytelling – for eksempel ved hjælp af illustrationer, animationer eller en tegnet karakter – aktiverer du dit budskab. Det oversætter det abstrakte til noget håndgribeligt, hvilket reducerer risikoen for bias og gør selv de tungeste budskaber nemme at afkode.

Hjernen foretrækker visuel kommunikation

Visuelle fortællinger hjælper med at:

  • Forklare tung kompleksitet: Vi oversætter indviklede emner og forretningsstrategier til skarpe fortællinger, der er nemme at afkode.
  • Skabe en fælles referenceramme: Gennem effektiv corporate storytelling bygger vi et fælles, visuelt sprog, der skaber forståelse og ejerskab på tværs af hele organisationen.
  • Gøre det abstrakte håndgribeligt: Vi forvandler abstrakte budskaber til konkrete, levende historier, der bliver husket.

Hvad er storytelling branding?

Storytelling branding refererer til processen med at forme et brands identitet gennem historier.

Her bygger du en følelsesmæssig fortælling omkring din virksomhed, som skaber loyalitet, fordi forbrugeren ikke bare køber en vare, men bliver en del af en fortælling. Det er vigtigt, det er en fortælling din målgruppe kan spejle sig i. 

Hvordan bygger du din virksomheds narrativ?

Vil du have det fulde overblik over hoveddisciplinen og metoderne bag storytelling? Så læs mere om, hvordan du bygger din historie.
 
Du kan f.eks. bruge Pixar-modellen (også kaldet The Story Spine) er en enkel skabelon til at strukturere handlingen.
 
Denne model er genial til at skære ind til benet i jeres corporate storytelling eller animationsvideo.

Kom godt i gang med at formidle dit komplekse budskab

1. Definér jeres præcise formål

Start altid med at klarlægge, præcis hvad I vil opnå med jeres fortælling.
 
Er målet at skabe intern forståelse for en forandringsproces, eller er det ekstern leadgenerering?
 
Formålet dikterer historiens retning.

2. Skab en hovedperson

Forstå hvem I taler til, og hvad der rører dem. Historier virker kun, når modtageren kan identificere sig med dem.

Skab en hovedperson (for eksempel en tegnet avatar), som jeres målgruppe kan spejle sig i.

3. Identificér konflikten

Der er ingen historie uden en konflikt.

Der skal være noget – en konkret udfordring eller et problem – som står i vejen for hovedpersonens mål.

Sæt ord og billeder på den præcise udfordring, som jeres system eller strategi i sidste ende løser

4. Skab visuel formidling

I skal vise jeres budskab. Og her er visuel storytelling – eksempelvis gennem animation – et utrolig stærkt værktøj.
 
Det aktiverer modtageren og gør tørre, abstrakte koncepter levende og håndgribelige

5. Find key take-away

Sørg altid for, at jeres brandfortælling bygger op til et klimaks og en løsning, der efterlader modtageren med et klart budskab.

Hvad er den ene ting (key takeaway), målgruppen skal huske, når historien er slut?

6. Call to action

Det kan være effektivt at afslutte med et “call to action”.

Spørg jer selv, hvad er det, I gerne vil have jeres målgruppe til at gøre, når de har se og forstået jeres budskab?

Storytelling LIVE

Når I arbejder med store forandringer eller tung corporate storytelling, er den største udfordring ofte at sikre, at alle forstår retningen. Her er visuelle referater og graphic recording (ofte i form af grafisk facilitering) et utrolig stærkt værktøj til jeres strategiske formidling.

Grafiske referater er en form for visuel formidling, som er uovertruffen til at oversætte abstrakte strategier til billeder og grafik, hvilket skaber overblik, ejerskab. beslutningskraft på tværs af organisationen

Er det svært at finde den røde tråd?

At bygge den rette corporate storytelling eller strategiske fortælling kræver ofte, at man kan se sin egen virksomhed udefra.

Har I en kompleks udfordring, der er svær at koge ned til et enkelt, engagerende budskab?

Vi ved, at det er afgørende at ramme den helt rigtige fortælling, når man vil undgå misforståelser.

Maria Prohazka

Marie Buus

FAQ - hvad er storytelling?

  • Det er brugen af historier og narrative teknikker til at formidle et komplekst budskab. Frem for at opremse data, sættes informationen ind i en. menneskelig kontekst, der skaber mening, empati og engagement hos målgruppen

  • Corporate storytelling bruges primært til at kommunikere en organisations identitet, kultur og værdier, ofte for at skabe internt engagement. Strategisk storytelling bruges derimod udadvendt som et målrettet forretningsværktøj for at opnå specifikke resultater som vækst eller adfærdsændring.

  • Fordi menneskehjernen er programmeret til at tate historier ind for at overleve. Gode fortællinger aktiverer områder i hjernen, der udskiller signalstoffer som oxytocin og dopamin. Dette gør ikke alene, at vi forstår budskabet bedre – vi husker det også længere. På den måde har menneskeslægten overlevet gennem tiden.

  • Storytelling branding er den strategiske proces, hvor I former og kommunikerer hele jeres brands identitet gennem engagerende historier. Frem for blot at skubbe produkter og tekniske funktioner ud over rampen, handler det om at vise målgruppen præcis, hvad jeres brand står for på et dybere plan. Læs mere om storytelling branding her.

  • Ja, grafisk facilitering er i høj grad en form for visuel storytelling. Hvor den klassiske historiefortælling bruger ord, oversætter grafisk facilitering i stedet komplekse strategier og forretningsprocesser til levende billeder og grafik.
    Det fungerer som en stærk fortælling, fordi metoden strukturerer jeres information og skaber et fælles visuelt anker.

    Dette giver målgruppen overblik, ejerskab og beslutningskraft i strategiske processer. Samtidig udnytter grafisk facilitering det helt afgørende fortælleprincip show, don't tell, hvilket aktiverer hjernen og gør abstrakte budskaber markant nemmere at forstå og huske.